ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

об оказании организационных и консультационных услуг

Индивидуальный предприниматель Кемоклидзе Елизавета Вадимовна, ИНН 519098841420, ОГРНИП 324784700231572, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор, являющийся публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ, для физических и юридических лиц (далее — «Заказчик»).
Сайт: https://teriberka-mnogoryby.ru/
Настоящий договор адресован физическим и юридическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик».
Акцептом настоящей Оферты признаётся оплата Заказчиком сервисного сбора, комиссии, стоимости разработки программы либо иного согласованного платежа.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель оказывает Заказчику организационные, консультационные и координационные услуги по подготовке и сопровождению отдыха.
1.2. В перечень услуг могут входить:

• разработка индивидуальной программы отдыха;
• подбор и бронирование ресторанов, банных комплексов, морских прогулок, трансфера, мероприятий и иных активностей;
• координация взаимодействия Заказчика с третьими лицами;
• информационное сопровождение Заказчика.

1.3. Исполнитель не является непосредственным исполнителем указанных услуг и не оказывает их самостоятельно.
1.4. Исполнитель не формирует и не реализует туристский продукт в понимании Федерального закона №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» и не является туроператором.
1.5. Услуги третьих лиц оказываются на основании договоров между Заказчиком и соответствующими исполнителями.

2. Порядок оказания услуг

2.1. Заказчик направляет заявку с указанием дат, формата отдыха, количества участников и предполагаемого бюджета.
2.2. Исполнитель формирует предварительную программу отдыха и ориентировочный бюджет.
2.3. После согласования программы и её стоимости Заказчик оплачивает вознаграждение Исполнителя в размере, установленном разделом 3 настоящего Договора.
2.4. С момента поступления оплаты Исполнитель приступает к бронированию и координации услуг третьих лиц.
2.5. После подтверждения бронирований Исполнитель направляет Заказчику итоговую программу отдыха в формате PDF либо в ином согласованном формате.
2.6. Исполнитель осуществляет онлайн-координацию и остаётся на связи с Заказчиком до завершения программы отдыха.
2.7. Коммуникация осуществляется в рамках согласованной программы. Дополнительные консультации, выходящие за её пределы, могут оформляться как отдельная услуга по согласованию сторон.
2.8. Исполнитель осуществляет взаимодействие с Заказчиком ежедневно с 9:00 до 21:00 по местному времени (Мурманская область). Сообщения, поступившие вне указанного времени, обрабатываются на следующий рабочий день, за исключением форс-мажорных обстоятельств или угрозы безопасности участников.
2.9. Услуги считаются оказанными:
— в части разработки программы — с момента направления итоговой версии программы;
— в части бронирования — с момента подтверждения соответствующих услуг третьими лицами;
— в части координации — по завершении программы отдыха.

3. Вознаграждение Исполнителя

3.1. Вознаграждение Исполнителя составляет 10% от общей согласованной стоимости программы отдыха.
3.2. В вознаграждение входит:
— разработка индивидуальной программы отдыха;
— подбор и согласование услуг;
— бронирование услуг третьих лиц;
— координация программы;
— онлайн-сопровождение в рамках согласованной программы.
3.3. Комиссия начисляется на услуги, бронирование которых осуществляется Исполнителем.
3.4. Услуги, заказанные Заказчиком самостоятельно, в расчёт комиссии не включаются.
3.5. Питание, личные расходы и иные расходы, не входящие в согласованную программу, оплачиваются Заказчиком напрямую соответствующим исполнителям.
3.6. Исполнитель вправе взаимодействовать с третьими лицами (исполнителями услуг) и получать от них агентское вознаграждение. Это не увеличивает стоимость услуг для Заказчика, если иное прямо не согласовано сторонами.

4. Порядок расчётов с третьими лицами

4.1. Бронирование отдельных услуг третьих лиц может требовать внесения предоплаты в соответствии с условиями соответствующего исполнителя.
4.2. Предоплата за услуги третьих лиц осуществляется:
— напрямую соответствующему исполнителю; либо
— через Исполнителя при согласованной агентской модели.
4.3. В случае перечисления денежных средств через Исполнителя такие суммы не являются доходом Исполнителя и направляются соответствующим исполнителям услуг.
4.4. Условия возврата предоплаты за услуги третьих лиц определяются правилами соответствующих исполнителей.
4.5. Исполнитель не несёт ответственности за решения третьих лиц относительно возврата или удержания предоплаты.

5. Отмена и возврат

5.1. В случае отказа Заказчика до начала бронирования услуг третьих лиц Исполнитель возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (при наличии).
5.2. После начала бронирования услуг третьих лиц вознаграждение Исполнителя возврату не подлежит.
5.3. Возврат денежных средств за услуги третьих лиц осуществляется в соответствии с правилами соответствующих исполнителей.
5.4. Неявка Заказчика либо отказ от части программы после подтверждения бронирований не является основанием для возврата вознаграждения Исполнителя.

6. Ответственность сторон

6.1. Исполнитель оказывает организационные и консультационные услуги и не является туроператором либо непосредственным исполнителем услуг третьих лиц.
6.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
— качество и фактическое оказание услуг третьими лицами;
— отмену, перенос или изменение условий услуг третьими лицами;
— погодные условия и сезонные ограничения;
— действия или бездействие ресторанов, перевозчиков, судовладельцев, банных комплексов и иных исполнителей;
— причинение вреда при оказании услуг третьими лицами.
6.3. Ответственность за фактическое оказание услуг несут соответствующие исполнители.

7. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, запреты органов власти, чрезвычайные ситуации и иные обстоятельства).

8. Обработка персональных данных

Акцепт Оферты означает согласие Заказчика на обработку персональных данных в целях организации отдыха в соответствии с ФЗ №152-ФЗ.

9. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров, при недостижении соглашения — в суде по месту регистрации Исполнителя.